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イオンステップ サポート

高校化学の学習アプリ「イオンステップ」のサポートページです。

お問い合わせ

不具合のご報告、ご意見、ご要望は、次のメールアドレスまでお願いします。

contact[at]givetex.org([at] を @ に置き換えてください)

ご連絡の際は、お使いの機種、iOS のバージョン、起きたこと(できれば手順)を添えていただけると助かります。お名前や住所などの個人情報は書かないでください。

よくある質問

学習記録が消えました

学習記録は、お使いの端末の中にだけ保存されています。アプリを削除すると消えます。復元はできません。

酸化・還元はどこにありますか

「学習」タブ上部の「電気分解/酸化・還元」の切り替えで、「酸化・還元」を選んでください。ツールのタブにも、同じ切り替えがあります。

広告はどこに出ますか

ホーム画面の3つのタブ(学習・記録・ツール)の下にだけ表示されます。問題・テスト・チュートリアルの画面には表示されません。小さい画面(iPhone SEなど)では、画面を広く使うため表示しません。

広告のプライバシー設定を変えたい

同意の確認が必要な地域では、アプリの「歯車(アプリについて)」の画面に「広告のプライバシー設定」が表示されます。

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